出發前先存起來

警察
112
消防與救護
119 — 可用簡訊與視訊報案,也能把口譯接進通話
旅遊服務熱線
1330 — 電話與線上聊天,提供口譯。國外撥打 +82-2-1330
現在開著的急診與藥局
急救醫療入口網 e-gen.or.kr
深夜藥局
釜山市指定19家公共深夜藥局,每天22:00至翌日01:00
英文災害警報
行政安全部的 「Emergency Ready」App
下水
只在救生員執勤時間(旺季09:00~18:00)、指定區域內

真正會出狀況的是這些

釜山是個讓人安心走動的城市,多數旅客遇到最糟的事就是弄丟一把傘。真正讓人需要求助的,通常不是犯罪,而是別的:海灘的離岸流、讓景點關門的颱風與大雨、藥局都打烊後的深夜腹痛,以及用不熟的語言解釋這些的窘境。

所以該準備的不是提高警覺,而是四組電話、一個App,還有知道藥局關得早這件事。在國際市場、廣安里煙火或週六夜的西面這種人多的地方,做你在任何城市都會做的基本防範就夠了。

電話號碼,以及怎麼找到口譯

韓國的緊急電話分成兩組:警察112,消防與救護119。用任何電話都能撥,包括漫遊中的外國號碼。119也接受簡訊與視訊報案,講話不方便或說不清位置時特別有用。外語報案有三方通話的口譯服務,不過可用語言依地區與時段而異。

非緊急的事情由韓國觀光公社的1330負責,它做三件事:旅遊諮詢、口譯、旅遊申訴。值得記住的是口譯:你可以在店裡、診所櫃檯或計程車上打電話,由客服在你與眼前的人之間轉述。電話與線上聊天都有,國外撥打是 +82-2-1330。

還有兩個。1345是處理簽證與停留問題的外國人綜合服務中心;中央急救醫療中心營運的急救醫療入口網(e-gen.or.kr)可以查到現在開著的急診室與藥局。

號碼用途備註
112警察犯罪、失竊、護照遺失報案
119消防、救護、救援可用簡訊與視訊報案,能接入口譯
1330旅遊服務熱線諮詢、口譯、申訴。電話與線上聊天,國外 +82-2-1330
1345外國人綜合服務中心簽證、停留與入境問題

買藥與看醫生,還有最容易踩到的時間

藥局招牌寫著「약국」,到處都有,但多半是白天的生意:不少19點或20點就關,星期日休息的也不少。這是旅客最常碰到的醫療問題。釜山市的做法是公共深夜藥局:指定的19家全年無休,每天22:00開到翌日01:00,連假日也開。名單由市府以公開資料發布,現在哪一家開著可在急救醫療入口網查。

要看醫生的話,先分清楚「의원」(診所)與「병원」(醫院):診所不必預約、通常只有一科、收費最便宜;再上去是醫院與綜合醫院,急診室叫「응급실」。西面與海雲台的大醫院比較可能有會英文的人員,但晚上的社區診所別抱太大期待——這正是1330口譯派上用場的時候。

看診請帶護照。旅客是先付非居民費用、之後向保險公司申請理賠,所以診療費收據與藥費收據一定要留著。

溫馨提示: 這裡寫的不是醫療建議,藥局與看診時間也會變動。現在開著的地方請上急救醫療入口網確認,長期服用的藥請連同處方檔案一起帶來。

海:真正的危險是離岸流

釜山的海灘看起來平靜,但不總是。離岸流(이안류)會把游泳的人往外海帶,海雲台是國立海洋調查院在6至9月開放期間提供即時離岸流監測的全國十座海灘之一,今年還加入以AI分析海灘CCTV影像的偵測技術。調查院會發布關注、注意、警戒、危險四級的離岸流指數,並提供給現場救生隊。

同樣的指數你出發前也能自己查:國立海洋調查院網站(khoa.go.kr)或「安全海」App。在海灘要守的規則很簡單:只在指定區域、只在救生員執勤時間下水。海雲台2026年的開放期為6月26日至9月15日,管理時間09:00至18:00。非開放期間海灘仍可散步,但沒有人看著水面。

萬一被捲進流裡,做法和別處一樣:不要正面往岸邊硬遊,順著海岸線平行遊出流帶,再舉手求救。

颱風、雨,以及手機上的警報

梅雨落在6月底到7月,颱風則從7月到9月都有可能。強颱風會封閉海邊步道、讓松島纜車停駛,有時也會限制廣安大橋通行,金海機場的航班也可能停擺一天。

災害警報會以巨大聲響推送到區域內所有手機。內文是韓文,但災害類型會並列英文(「Heavy rain」「Earthquake」),行政安全部的「Emergency Ready」App則以英文、中文與日文提供相同的警報與行動指引。夏天旅行的話請先裝好,這是「聽不懂的警報聲」與「可以照做的指示」之間的差別。

實務上:看到大雨警報,就避開海邊步道與地下商街較低的出入口;公車會比地鐵更早改道。

真的會取締的規則

  • 走行人穿越道。任意穿越馬路屬違規,取締程度各區不同
  • 海雲台海邊步道禁止腳踏車、機車與電動滑板車,被攔下的多半是租來的滑板車
  • 民樂水邊公園自2023年7月1日起為禁酒區,部分海灘也禁止放煙火、露營與炊事
  • 戶外吸菸在部分海灘與公車站等處受限,請找有標示的吸菸亭
  • 自來水符合飲用標準,多數人喝瓶裝水或過濾水是出於習慣,而非必要

掉東西與小麻煩

在韓國,遺失物值得去找。先回到那個地方:車站站務室、餐廳、咖啡館櫃檯;接著是最近的派出所(파출소)或地區隊(지구대)。東西掉在計程車上的話,收據上有車號,排程人員就能找。每次下車把收據拍下來,這個問題多半自己就解決了。

購物或訂房出問題,可以用1330的申訴服務。不確定算不算緊急時,也可以先打1330請他們判斷。

存在手機裡的用語

韓文發音意思
「도와주세요」「do-wa-ju-se-yo」請幫幫我
「119 불러주세요」「il-il-gu bul-leo-ju-se-yo」請叫119
「응급실」「eung-geup-sil」急診室
「약국」「yak-guk」藥局
「여기가 아파요」「yeo-gi-ga a-pa-yo」這裡痛
「경찰서 / 파출소」「gyeong-chal-seo / pa-chul-so」警察局 / 派出所
「영수증 주세요」「yeong-su-jeung ju-se-yo」請給我收據

常見問題

釜山的緊急電話是幾號?

警察112,消防與救護119,任何電話都能撥,包括漫遊的外國號碼。119也接受簡訊與視訊報案,並可接入口譯。非緊急事項可找韓國觀光公社的1330,提供電話與線上聊天,含口譯服務。

在釜山要怎麼找到英文協助?

打1330。它以電話與線上聊天提供旅遊諮詢、口譯與申訴服務,國外撥打是 +82-2-1330。口譯採轉述方式:你在店裡、診所或計程車上打過去,客服會在你與對方之間翻譯。

晚上想買藥該去哪裡?

釜山市指定的19家公共深夜藥局全年無休,每天22:00開到翌日01:00。一般藥局不少19點或20點就關,星期日也可能休息。現在開著的藥局與急診室可在急救醫療入口網查詢。

在海雲台游泳安全嗎?

在救生員執勤時間、於指定區域內是可以的。最大的危險是離岸流;海雲台是國立海洋調查院在6至9月進行即時監測的全國十座海灘之一,四級離岸流指數可在khoa.go.kr檢視。2026年的管理期間為6月26日至9月15日、09:00至18:00。

怎麼知道颱風要來了?

韓國會把災害警報推送到區域內所有手機。內文是韓文,但災害類型並列英文;行政安全部的「Emergency Ready」App以英文、中文與日文提供相同警報與行動指引。颱風多在7至9月,梅雨在6月底到7月。

去韓國需要旅遊保險嗎?

旅客在診所與醫院是先付非居民費用、事後申請理賠,所以有保險比較好。看診時帶護照,並保留診療費與藥費收據。